Программное обеспечение




 

FAQ



Телескоп+: Почему в приложении "Сервер сбора данных" выводится сообщение "Невозможно получить доступ к каналу. Повторите операцию"?

В данный момент выполняется обмен данными с терминальным контроллером. Канал (модем) блокируется до тех пор, пока обмен данными не завершится. Прерывать процесс обмена данными нельзя.



Телескоп+: В чем разница между сбросом и инициализацией терминального контроллера?

Инициализация контроллера – пересылка от сервера текущего описания и загрузка текущего описания в ТК. При этом данные сохраняются в памяти контроллера.

Сброс контроллера – перезагрузка ТК с потерей данных.



Телескоп+: "Сервер сбора данных" выдает ошибку. Что делать?

При возникновении ошибки в работе программы скопируйте номер ошибки и обратитесь в службу технической поддержки. К письму службу технической поддержки прикрепите лог-файл и все файлы с раcширением elf из корневой папки Телескоп+4., см. раздел Приложение Сервер сбора данных -> Протоколирование работы Телескоп+ Руководство пользователя (pdf).



Телескоп+: Почему появляется ошибка "Неактивный центр"?

Не выполнена операция по активизации центра сбора данных. См. раздел: Начало работы с системой -> Последовательность выполняемых действий -> Активизация центра сбора данных Телескоп+ Руководство пользователя (pdf).



Телескоп+: ГЗУ Спутник описан в ТК16L. Почему не отрабатывают контрольные датчики ТС?

Описание ГЗУ Спутник должно содержаться в узловом элементе УК, тогда контрольные датчики ТС будут отрабатывать.



В приложении "Сервер сбора данных" для ГЗУ Спутник выдается ошибка "Не найден отвод 1". С чем может быть связана эта ошибка?

Возможная причина ошибки - удаление датчиков скважины в ручном режиме. Рекомендация: удалите описание скважины под данным отводом и выполните новое описание.



Телескоп+: Копирую текст из окна "Сервера сбора данных" в файл, получаю абракадабру. Как получить нормальное отображение русских символов?

Если при восстановлении фрагмента в текстовом редакторе русские буквы отображаются некорректно, переключите раскладку клавиатуры на русский шрифт и снова скопируйте фрагмент.



Телескоп+: Какие функции можно использовать при разработке драйвера MODBUS устройства?

См. Средства разработки поддержки Modbus устройств (chm).



Телескоп+: Как выполнить пересчет данных ТИТ в физические величины?

См. раздел: Приложение Описатель оборудования -> Описание объектов -> Датчики -> Свойства датчиков ТИТ  Телескоп+ Руководство пользователя (pdf).



Телескоп+: Как работает настройка "Сколько дней хранить информацию по датчику"?

Если установлено ограничение на время хранения данных, то при записи данных по объекту в БД выполняется проверка наличия и удаление устаревших данных.



Телескоп+: в SQL 2008 не удается настроить подключение: присваивается пустой логин и пароль.

При настройке SQL 2008 установите значение параметра "PersistSecurirtyInfo=True" на закладке "Все".